idee
was wollen sie
was bekommen sie
was kostet es
was wollen sie

sie haben ein problem (hardware, software etc.) und brauchen hilfe

sie  arbeiten mit einem programm, welches sie besser beherrschen möchten

sie suchen einen persönlichen partner, der mit ihnen so redet, dass sie es verstehen

sie wollen sich etwas neues kaufen, fühlen sich jedoch unsicher

sie haben die absicht, die möglichst optimalste lösung für sich in anspruch zu nehmen

sie möchten keine zeit mehr verlieren, schulung und beratung bei ihnen zuhause